Wenn etwas nicht so ist, wie du es dir vorgestellt hast, kannst Du selbstverständlich von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware an uns zurücksenden. Beachte hierbei unsere Widerrufsbelehrung sowie unsere Rückgaberichtlinien.
1. SCHRITT
Verpacke Die Artikel sicher, gut gepolstert und am besten in Originalverpackung.
Ansonsten max. Maße der Verpackung: L: 35 cm, B: 25 cm, H: bis 5 cm
2. SCHRITT
Drucke folgendes Rücksendeformular aus und lege es deiner Sendung bei:
Rücksendeformular herunterladen
Wenn dies nicht erfolgt, können wir Deine Sendung leider nicht zuordnen.
Wenn Du keinen Drucker hast, schreibe bitte eine Email an support@luxurybands.de.
3. SCHRITT
Schicke Deine Rücksendung an unsere Retouradresse:
Nuri Ucar
(LuxuryBands)
Fliederstr. 24 a
85053 Ingolstadt
Deutschland
4. SCHRITT
Wir bearbeiten Deine Retoure innerhalb einer Woche. Du erhältst dann eine Bestätigungsmail, in der auch die Erstattung vermerkt ist. Diese Erstattung erfolgt - sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde - über das gleiche Zahlungsmittel, mit dem der Kauf zunächst getätigt wurde.
5. Zusatz
Wir übernehmen die Rücksendekosten vollständig, wenn der Rücksendegrund den direkten Zustand der bestellten Ware betrifft (z.B. Produktmangel oder abweichende Beschaffenheit).
Der Kunde trägt die Rücksendekosten vollständig, wenn der Reklamationsgrund nicht auf Beschaffenheit unserer Produkte abzielt (z.B. im Falle einer geänderten Meinung). Diese können auch nachträglich nicht erstatten werden. Wir empfehlen dir, einen Versandnachweis mit Tracking aufzubewahren, falls deine Sendung nicht bei uns eintreffen sollte.